Privacidad

Política de privacidad

Aquí explicamos qué datos usa BarberSeal, por qué los necesita y cómo los tratamos dentro de la plataforma.

Última actualización: 11 de abril de 2026

1. Alcance de esta política

Esta Política de Privacidad explica cómo BarberSeal recopila, usa, almacena y protege la información tratada dentro de la plataforma.

Aplica a clientes, barberías, administradores y cualquier persona que interactúe con funciones públicas o autenticadas del servicio.

2. Datos que podemos recopilar

Según el uso que hagas de la plataforma, BarberSeal puede tratar datos de identificación, autenticación y operación necesarios para prestar el servicio.

  • Nombre, correo electrónico e imagen de perfil asociados a tu cuenta.
  • Número de teléfono y otros datos de contacto que ingreses en tu perfil o en la barbería.
  • Datos de reservas, incluyendo servicio, barbero, fecha, hora, notas y estados operativos.
  • Información de barberías, servicios, barberos, horarios y configuraciones operativas.
  • Datos técnicos básicos de sesión necesarios para autenticación, seguridad y funcionamiento.

3. Cómo obtenemos la información

La información puede ser proporcionada directamente por ti cuando creas una cuenta, editas tu perfil, configuras una barbería, creas una reserva o administras operaciones dentro del dashboard.

También podemos generar ciertos datos de forma automática a partir del uso del servicio, como estados de reserva, tiempos de sesión, historiales operativos y relaciones necesarias para el funcionamiento del producto.

4. Para qué usamos tus datos

Tratamos la información solo en la medida necesaria para operar BarberSeal, mejorar la experiencia y mantener la integridad de la plataforma.

  • Autenticar usuarios y proteger el acceso a cuentas y paneles.
  • Permitir reservas, cancelaciones, reagendados e historiales de citas.
  • Operar perfiles de barberías, barberos, servicios y horarios.
  • Mostrar información pública de barberías activas dentro del directorio y flujo de booking.
  • Resolver incidencias técnicas, auditoría interna y seguridad operativa.
  • Cumplir obligaciones legales aplicables o responder ante usos indebidos del servicio.

5. Base operativa del tratamiento

Usamos los datos porque son necesarios para ejecutar la funcionalidad principal de BarberSeal, atender solicitudes del usuario, operar la cuenta y mantener la seguridad y continuidad del servicio.

Cuando la ley lo requiera, el tratamiento también podrá apoyarse en obligaciones legales, intereses legítimos de operación y seguridad, o en el consentimiento que el usuario haya dado al proporcionar cierta información.

6. Datos visibles para otros usuarios

No toda la información tratada por BarberSeal es pública. Sin embargo, cierta información puede ser visible dentro del contexto funcional del producto.

  • Los clientes pueden ver la información pública de barberías activas y sus servicios.
  • Los administradores de barbería pueden ver datos operativos vinculados a sus reservas y clientes dentro del alcance del tenant.
  • El super admin puede acceder a información global necesaria para operar y moderar la plataforma.

7. Conservación de la información

Conservamos la información mientras sea necesaria para operar el servicio, mantener historiales legítimos, resolver disputas, cumplir obligaciones legales o asegurar la integridad de la plataforma.

Ciertos registros operativos pueden mantenerse aunque una entidad o un elemento quede archivado, cuando ese historial sea necesario para continuidad funcional, seguridad o trazabilidad.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

Aún así, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que no podemos prometer ausencia total de riesgo.

9. Compartición de datos

BarberSeal no vende tus datos personales como parte del modelo actual del producto.

La información puede ser compartida solo cuando resulte necesario para operar la plataforma, prestar servicios de infraestructura, cumplir obligaciones legales o responder a incidentes de seguridad o fraude.

10. Cookies, sesiones y tecnología similar

La plataforma utiliza mecanismos técnicos de sesión y autenticación para mantener el acceso de usuarios autenticados y proteger áreas privadas del sistema.

Estas tecnologías son necesarias para iniciar sesión, sostener la sesión activa, aplicar permisos y asegurar la experiencia operativa del producto.

11. Derechos del usuario

Dependiendo de la normativa aplicable, puedes solicitar acceso, corrección o actualización de cierta información asociada a tu cuenta.

También puedes pedir aclaraciones sobre el tratamiento de tus datos a través del canal oficial de contacto de BarberSeal.

12. Datos de menores de edad

BarberSeal no está orientado específicamente a menores de edad. Si detectamos que se ha proporcionado información personal en contra de la normativa aplicable, podremos limitar el acceso o eliminar la información correspondiente cuando sea necesario.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambie el producto, su operación o el marco legal aplicable. La versión publicada en esta página será la versión vigente.

Si el cambio es relevante, podremos comunicarlo adicionalmente por medios disponibles dentro del servicio.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de datos dentro de BarberSeal, puedes contactarnos por el canal oficial disponible.

  • WhatsApp: +506 8722 9911
  • Enlace directo: https://wa.me/50687229911

Al usar BarberSeal reconoces que has leído esta Política de Privacidad y que entiendes el tratamiento básico de datos necesario para operar la plataforma.